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      销售服务
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      我公司本着“质量第一、用户至上”的服务宗旨OG电子OG电子,严格执行全面的产品服务管理制度,加大产品服务力度,加强服务的跟踪考核。

      一OG电子、设置专业售后服务人员OG电子,争取售后服务本地化OG电子,实现7*24小时售后服务响应,设立24小时售后服务电话189 8973 2065 OG电子OG电子OG电子。

      二OG电子、 产品的质保期为产品保修期自安装之日起12个月OG电子;如在保修期内的质量问题OG电子OG电子,提供免费更换部件和技术支持OG电子,实行国家“三包”服务;如在保修期外的产品质量问题OG电子OG电子,继续提供长期或终 身的上门服务OG电子OG电子;配备专业的技术人员负责用户现场产品情况OG电子,随时提供技术服务、培训以及配件服务OG电子。

      三、对客户的投诉明确答复OG电子,问题处理率达100%OG电子OG电子OG电子,用户满意率100%OG电子OG电子。

      四OG电子OG电子、定期召开质量专题会议OG电子OG电子,对生产过程和服务过程反馈的有关问题及时分析并提出纠正预防措施OG电子,予以落实督查OG电子。

      五OG电子、严格的考核制度OG电子OG电子,对客户的现场维保人员,进行业务培训和产品学习。实行首问责制度OG电子OG电子,对客户提出和实际存在的问题,进行统计分析OG电子,并提出相应的整改措施。

      六、项目正式运行后,在接到业主书面通知后OG电子,公司将派现场服务工程师赶到现场OG电子,提供现场技术支持OG电子OG电子。产品在工程安装期间提供全天候的现场技术服务与指导OG电子OG电子OG电子OG电子,并提供安装程序OG电子,配合招标 方验收。

      七OG电子、所有产品将及时OG电子、准确地发往客户指定地点OG电子,随产品装箱的有产品使用说明书及合格证;

      八、我公司在大中型城市设有售后服务网点50多家,可起到互相调配的作用OG电子。严格履行合同OG电子,确保按时交货,保证工程进度OG电子OG电子。严格履行售后程序OG电子,为工程提供优质的维保服务;

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